Dengan berbelanja di Venom Gaming Store, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui “SYARAT & KETENTUAN” yang berlaku.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK

– Barang yang sudah dibeli dan sesuai dengan nota pembelian (sesuai pesanan) tidak dapat di kembalikan dengan alasan apapun.

– Venom Gaming Store Tidak menerima komplain barang pecah, sobek, retak, hilang, dll akibat pengiriman. Jika barang tidak di Asuransi dan tidak menggunakan Packing Kayu, maka segala resiko pengiriman ditanggung PEMBELI.

– Untuk Barang yang bermasalah saat barang tiba ( dead on arrival ) dapat dikembalikan dan ditukar dengan produk yang baru setelah dilakukan pengecekan oleh tim Venom Gaming Store.

– Batas konfirmasi komplain barang adalah 2 hari (max.) sejak barang diterima. Lewat dari batas waktu yang telah ditentukan komplain tidak akan dilayani.

– Venom Gaming Store berhak menolak pengembalian produk jika kondisi barang tersebut dalam keadaan segel rusak, unit sudah dipakai, konten tidak lengkap.

– Barang pengganti, baru dapat dikirimkan setelah barang yang bermasalah tiba di workshop kami dan setelah dilakukan pengecekan oleh Venom Gaming Store.

– Biaya kirim yang timbul atas pengembalian produk dan pengiriman kembali barang ke alamat pelanggan adalah kewajiban dari pelanggan.

– Untuk Komplain, wajib disertakan video unboxing agar Transparan. TIDAK ADA VIDEO UNBOXING = KOMPLAIN TIDAK DITERIMA, KARENA KAMI SUDAH QC SEBELUM MENGIRIMKAN BARANG.